服務(wù)零距離，新建小區(qū)收費進(jìn)社區(qū)
2023-11-10 10:41:48 來源： 點擊：
為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，方便2023-2024年供暖季新入網(wǎng)用戶繳費，11月2日—3日，濟寧四和供熱有限公司在中海城一區(qū)三區(qū)、中海鳳凰里社區(qū)設(shè)立臨時繳費點，為轄區(qū)居民提供“零跑腿”服務(wù)，增強居民的滿意度，用實際行動踐行供熱人的初心和使命。
在活動現(xiàn)場，供熱服務(wù)人員們熱情地接待著每一位居民，現(xiàn)場及時解決用戶咨詢的供暖問題，并根據(jù)實際問題細(xì)致耐心地為用戶講解用暖知識�；顒又�，社區(qū)的居民絡(luò)繹不絕，紛紛前來咨詢業(yè)務(wù)、繳費。供熱服務(wù)人員憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度解答居民提出的各種繳費方法等方面的問題，收費人員現(xiàn)場通過收費系統(tǒng)查詢業(yè)主用戶編碼，指導(dǎo)用戶完成微信、支付寶綁定及交費，并對濟寧市供熱管理辦法中的用熱相關(guān)法規(guī)、供熱系統(tǒng)常見的問題及簡單的處置方式進(jìn)行宣傳。
四和供熱公司通過不斷豐富交費方式，開展形式多樣的供熱宣傳、收費活動，堅持“為民辦實事，真情暖民心”，將貼心、便捷的供暖服務(wù)真真切切送到用戶身邊，得到了小區(qū)業(yè)主們的好評和點贊。2023-2024采暖期即將來臨，濟寧四和供熱有限公司全體干部職工將同心協(xié)力投入到供暖前戰(zhàn)備狀態(tài)，有效落實各項工作計劃，平穩(wěn)有序開展供暖前準(zhǔn)備工作。
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