科技驅動未來 創(chuàng)新引領發(fā)展?jié)鷮幩暮凸嵊邢薰居弥腔酃狳c亮美好生活
2022-11-12 22:50:23 來源： 點擊：
隨著時代的進程和城市建設的大發(fā)展，集中供熱也進入了飛速發(fā)展的新階段。一直以來，濟寧四和供熱有限公司始終將全心全意為用戶服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以服務為先、供熱為重，不斷提升精細化管理水平，用更加智慧化、高效化、便利化的優(yōu)質供熱服務保障群眾溫暖過冬。
四和供熱公司以提升群眾滿意度為目標，以智慧供熱為引領，不斷探索供熱服務新模式。自2008年起利用SCADA平臺對熱源、換熱站、管網(wǎng)開展實時動態(tài)監(jiān)測，全面采集壓力、流量、溫度等運行數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)采集的基礎監(jiān)測數(shù)據(jù)對管網(wǎng)進行遠程溫度調節(jié)，由此開啟了公司智慧供熱的發(fā)展之路。為進一步提高供熱保障和服務能力，公司2015年對數(shù)據(jù)庫版本進行了升級，進一步優(yōu)化了操作系統(tǒng)，工作人員只需要一鍵設置時間間隔，系統(tǒng)便可自動進行依次調溫，避免了一次網(wǎng)因瞬時增加流量而產生安全隱患。通過一鍵調溫調頻，完成了從自動化到智動化的革新，在降低安全風險的同時大大提升了服務效率。同年11月，濟寧遭遇了幾十年難遇的暴雪襲擊，大雪造成城市交通中斷，電壓不穩(wěn)導致供熱運行受阻。公司多措并舉，積極應對極寒天氣帶來的種種考驗，充分利用設備的遠程智動化控制技術，統(tǒng)籌調度，確保了供熱運行的安全穩(wěn)定。
面對用戶日益增長的供熱服務新需求，公司“想用戶之所想、急用戶之所急”，主動作為，迅速行動，今年在供熱轄區(qū)內，按照米字型布局，對“頂層、一層、邊緣戶”進行試點安裝室溫監(jiān)測裝置，共計安裝設備5000余臺。根據(jù)室溫監(jiān)測系統(tǒng)實時采集的室溫數(shù)據(jù)，可以及時掌握用戶家中的溫度變化，既改變了傳統(tǒng)的入戶測溫回訪模式，又能保證在數(shù)據(jù)波動較大時第一時間上門服務。新植入的樓宇信息圖，可以通過不同顏色的標注直觀顯示用戶的報修、報停等信息，在供暖初期便可根據(jù)用戶以往的供熱相關情況實現(xiàn)靠前服務、精準服務。此外，為進一步提升設備數(shù)據(jù)運行效率，今年公司對監(jiān)控大屏、計算機等硬件設施進行了全面升級，經過前期的安裝、調試，現(xiàn)已全部投入使用。
發(fā)展之路永無止境，追求卓越永不止步。多年來四和供熱公司積極履行國企擔當，結合實際供熱經驗，以供熱運行中的常見問題和用戶的實際供熱訴求為導向，強化信息化建設，不斷累積從熱源到用戶的基礎數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)，與軟件運營商合作，共同建立了企業(yè)歷史數(shù)據(jù)庫，為“數(shù)智化”供熱管控平臺的數(shù)據(jù)采集提供了優(yōu)質的源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了用戶體驗和企業(yè)效能的雙提升。
智慧供熱是符合時代發(fā)展要求、領航供熱發(fā)展的生產經營管理模式。今后公司也將繼續(xù)牢固樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，依托集團“數(shù)智化”供熱管控平臺，立足供熱工作實際，持續(xù)拓展“數(shù)智化”供熱管控平臺系統(tǒng)功能，深挖智慧供熱技術，以科技賦能延伸供熱服務，提升服務質量，讓廣大熱用戶真切地感受到智慧供熱的溫暖與便捷，譜寫供熱發(fā)展數(shù)字化變革的新篇章。
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